常山考驾照“试水”先培训后付费
教练员成了“服务员”
本报讯(刘建华 朱欣超 马俊)从先付费后学习到先培训后付费,从多人一车到一人一车,从指定教练到自选教练,对不满意的教练还可以给予差评。12月22日,常山县试水“先培训后付费”驾驶培训新模式。
在传统的驾培模式中,驾驶培训机构及其教练员存在着缩短培训学时、减少培训项目等情况。新模式使得学员从被动转为主动,根据自己的空余时间安排学习,享受“一对一”、“一人一车”的服务,学员的学时将得到有效保障。同时,对教练教学不满意的地方,学员还可以直接给予差评,从而有效杜绝教练粗暴教学、吃拿卡要等情况。
“你学一个学时就交一个学时的钱,这对学员来说是非常自主的,它可以自主选择教练。假如对教练员不满意,学员可以拒付学时费。”常山县华驰机动车驾驶员培训有限公司是常山县驾培新模式的试点驾校,公司总经理郑期表示,新模式直接推翻了先交钱再培训的传统模式,将教练员彻底转变成了“服务员”。
常山县交通局运管所驾培维修管理股副股长邱雄军说:“考驾照试水先培训后付费模式,不但驾校的服务质量能够大大提升,学员的投诉率也会明显下降,通过学员学时预约制度,教学大纲的学时能够更有效地落实到位,教学质量将得到明显上升。”透明消费、自主选择、跟踪监管,驾培新政的实施对净化驾校风气,提高施教水平将起到良好的推进作用,也将倒逼驾校不断提高培训服务质量。