楼下KTV噪音影响了正常休息，工厂排放的污水污染了农作物，有人焚烧垃圾……这些是不是都可以拨打12369呢？
“12369环保热线是环保部门受理群众环境污染投诉和举报的重要途径之一,承担着衢州全市环境污染投诉的受理、批办、回复等工作,是连接环保部门和群众的桥梁。”据市环保局的工作人员介绍，今年以来，12369热线已接听群众来电500多件,处理了一批影响群众生活环境、破坏生态环境的难点、热点问题。
-水污染
工业企业排放废水→环保局→12369
餐饮业污水→综合行政执法局→96310
下水道堵塞污水外溢→建设局→12319
-大气污染
工业企业排放废气烟尘→环保局→12369
向大气排放粉尘、恶臭气体或其他含有有毒有害物质气体的行为(工业生产领域)→环保局→12369
向大气排放粉尘、恶臭气体或其他含有有毒有害物质气体的行为(非工业生产领域)→综合行政执法局→96310
工业企业内焚废物→环保局→12369
露天焚烧废弃物、垃圾→综合行政执法局→96310
餐饮业油烟污染→综合行政执法局→96310
机动车尾气污染→公安局→110
建筑工地扬尘→综合行政执法局→96310
-噪声污染
工业噪声→环保局→12369
建筑工地噪声→综合行政执法局→96310
交通运输噪声(机动车辆)→公安局→110
社会生活噪声→偶发性强烈噪声；公共场所使用高音喇叭产生噪声；在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材产生噪声；在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客产生噪声；从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的噪声→公安局→110
社会生活噪声→商业经营活动中使用空调器、冷却塔等噪声，文化娱乐场所噪声→综合行政执法局→96310
-固体废物污染
工业固体废物→环保局→12369
建筑垃圾→综合行政执法局→96310
医疗垃圾→医院内部→卫生局→8581890
医疗垃圾→医院外部→环保局→12369
工业危险废物→环保局→12369
城市生活垃圾→建设局→12319
-辐射污染
通讯设备、通讯机站等电磁辐射发射设施辐射污染→环保局→12369
输变电线路和变电站等工频设施辐射污染→环保局→12369
-其他
居民区内饲养家禽家畜→综合行政执法局→96310
渔业水域污染事故→水利局→3082137、8063061
记者罗东哲