10月1日,让广大消费者苦等的《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)正式实施。新规明确规定,在2年或5万公里的三包期和3年或6万公里的包修期中,如果出现了符合换车或者退车条件的情况,经销商应当为消费者提供退、换车服务。
俗话说“金九银十”,新规实施以来,我县消费者、汽车经销商,以及整个车市对“汽车三包”新规有何反应?汽车的销售情况如何?近日,记者对此进行了走访。
消费者:近日优惠幅度大
优先选择本地购车
10月14日,家住星月湾的郑先生兴奋地告诉我们,他和小区的另一位业主一同在前几天订了两辆车。郑先生说,由于小孩在县第一小学上学,自己和妻子在定阳路附近上班,接送孩子很不方便,很早就有买车的想法,但一直没买,一是想等国庆后的“汽车三包”政策实施,买车更有底,更放心,二是想看国庆前后车市有没有优惠。
郑先生说,买车前对汽车的三包政策进行了一番研究,原本考虑到杭州买,促销优惠幅度可能更大一点,但研究“汽车三包”规定后发现,“三包责任由销售者依法承担”,也就是说汽车产品质量负责人是销售车辆的经销商,“谁卖谁负责”。出于对车辆质量及后期索赔便利性考虑,最终选择了在本地买车。
在常一中工作的陈先生则表示是被近日的各种优惠打动了心:“常一中过几年要搬迁,我现在住在城南小区,离常一中新址比较远,现在买车的优惠力度大,也可按揭贷款,所以就先到各个店里看看,准备买辆车,以后上班方便一点。”
县内各大汽车经销商反映,近日来,受“汽车三包”新规影响,汽车销售情况比平时好三成左右,新规对刺激本地消费有一定好处。
经销商:新规敏感期已过
十几万元的车卖得好
在某汽车经销店,“享受国家质检总局三包规定”的标语高挂在显眼位置,销售人员表示,按照厂家要求,9月份就开始按国家规定提前实行“三包”规定,因此并没有为汽车“三包新规”的实施采取特别措施。
记者了解到,从9月份开始,国内就有30余个汽车品牌宣布提前执行“三包新规”,经过一个月的磨合,市场敏感期相对削弱不少。
“汽车消费还是以价格为主导。价位在20万元以上的车来问的人比较少,而10万元到20万元的车问的人多很多。”某汽车品牌经销商肖国平说,三年前10万元以下的车销售最好,现在是十五六万元的车销售最好。在他看来,一个很重要的原因是家庭轿车进入换代时间。
另一汽车品牌的销售人员表示,汽车三包新规几乎未给他们带来任何不利影响,因为他们的“汽车三包”政策不但早已实施,而且对消费者提供整车3年或者10万公里的保修期,明显优于国家“三包规定”。
业内解读:最大亮点在“退车”
千呼万唤始出来的“汽车三包”规定,对消费者能带来什么好处?
县工商局相关负责人介绍,“汽车三包”规定最大的亮点在于可以依法更换和退车,而且程序更加简便。新规明确规定,汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程30000公里之内(以先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,销售者应当负责免费更换或退货。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以选择更换或退货。
过去消费者必须先找4S店,4S店还得与厂家进行反馈、协商,过程很复杂,时间拖得久,现在消费者只需找4S店等经销商便可解决。相关链接:
汽车包修期与三包期
包修期:不低于3年或6万公里三包期:不低于2年或5万公里
包修期是指经营者因家用汽车产品质量问题,对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。三包有效期是指经营者因汽车产品质量问题,依照法定的条件和要求,向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。
即自购车之日起,在2年或5万公里的包修期之内,经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任,而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内,经营者对汽车质量问题只承担修理责任。记者 周洁梅 实习生 姚灵萍