昨天一位听友投诉:今年5月份,他骑电瓶车和另外一辆电瓶车相撞,事故地点在常山县一条县乡道上,当时交警有出警,事故现场勘查后,由施救队人员将两辆电瓶车进行拖车施救,车子被拖到离事故地点大致2.5公里左右的停车场,当他去拿事故车的时候,停车场要求收取300元施救费,加每天20元的停车费,总共停了5天收100元。一辆电瓶车要收400元?这是什么收费标准?是不是乱收费?
小路接到投诉后,一方面查找相关资料,物价部门网站上公布的施救费标准。一类车也就是小汽车收费10公里以内也就250元起步,为何电瓶车非机动车收费要高达300元?为了调查清楚背后的原因,小路又及时联系了常山交通事故施救公司,电话一直没人接听。小路只好先联系物价局,和市物价局12358投诉专线简单联系后,找到了常山县物价局价格举报中心的电话。
为了尽快寻找问题的答案,小路采取现场直播连线方式。常山物价价格举报中心接电话是一位姓许的工作人员,小路一五一十地将价格投诉问题反映给许先生,他却向小路诉起苦来,说现在实施施救的公司效益不好,要拖车收费标准过低等等,物价部门也不好处理,以前也有很多这样的投诉。
这句回答惊呆了小伙伴?!
小路又问:那施救公司有难处,我们理解,可是收费还得按规矩来办,总不能乱收费吧?
许先生答:这事我回答不了,你还是问领导吧!
小路一再追问:那常山物价对于电瓶车这样的车型施救收费标准到底是多少?
许先生答:这个问题不清楚,你还是找领导吧!
小路对这位许先生关心企业经营状况的行为表示赞赏,可是同情之余是否也该考虑广大人民群众的呼声,现在涉及到的是乱收费行为,物价是否应该摆正态度,认真处理?!小路不明白了,施救收费都是政府定价,物价部门核准,收费应该严格按规定来办事,现在有车主投诉乱收费,怎么就没法处理?
再说了,常山物价都说之前已经收到很多类似投诉,就表示这不是一个单个的个体事件,应该是个共性的问题,常山物价部门更应该拿出态度来,企业有困难可以理解,可是也应该按照法律法规,文件规定来执行,不是吗?如果企业觉得施救费过低,也可以通过正常途径向物价部门提出,经过召开听证会等形式来最终确认该不该提价,而不是不打招呼自行收费。
不过这里小路也要补充一句,常山施救公司是不是存在乱收费行为,暂时不得而知,我们会进一步调查取证,继续追踪,直到找到真相!
小路帮忙团