自从营改增以后，到国税窗口申领发票、代开发票，基本上要一个早上或者一个下午，主要是等待的时间过长，让办事的广大商户颇有微辞。
其实窗口的小姑娘已经非常勤快的，估计从上班时间开始，应该是高负荷工作，基本没有空闲时间，除了新手外，业务办理速度也不错的。主要原因是什么呢？
业务量激增是等待时间过长的最主要原因，这个国税的工作人员最清楚了。估计有些是系统设计上的原因，但是还是有一些建议，不知道正确否？
1、代开增值税发票需要交国税和地税，收款为什么要分两个地方缴费，不能一次性收费然后自行划分吗？缴费为什么不用银行卡，国税窗口的pos机坏了好长时间了；
2、缺少一个窗口的类似宾馆的大堂经理，能够对所有事情进行协调处理，当然还有业务咨询；
3、现在代开增值税发票需要复印身份证和税务登记证，很多人都不太会使用复印机，建议使用电子档的扫描件，这个在很多窗口都已经实现了，比如银行，不用复印件；
4、年底了业务更加繁忙，应合理人员安排，现在好多窗口没有人，据说是培训去了；
5、领导能够深入一线，关爱基层的工作人员，听听他们的建议，也许她(他)们有真知灼见。
微友：有的女孩子没有很努力，磨磨蹭蹭的……
------------------------------------------------------------------------
国税局答复：
感谢网友对国税工作的支持和理解，感谢网友在大厅办税时的耐心等候，您等待时的焦急我们感同身受。2016年国税经历营改增、金三上线几项大事，业务激增、人手不足也是困扰我们许久的问题，微友提出的几条建议也正是我们正在着手解决的，关于网友提出的几点问题，在此做出解释：
第一点、关于缴税方式。
因国地税税款结算的账户不同，所以必须分别使用两台pos分别刷卡。同时因总局对非联合大厅代开发票征收地税的情况有具体要求，该项工作必须由地税工作人员进行地税相关税费开票和征收。
对于网友提出的国税pos机坏了的提醒，我们也做了调查，12月8日下午因国税pos机储存已满需进行结算导致部分纳税人只能缴纳现金。国税pos机一直以来使用正常，我们也始终提倡纳税人通过pos机、银税联网缴税等更安全更快捷的方式进行税款缴纳。
好消息是，自12月26日起，国地税联合大厅进驻县行政服务中心，届时每个代开窗口将同时配备国地税两个pos，开票和缴税业务可以在一个窗口完成。
第二点、关于人员问题。
网友也通过我们窗口了解到因多人参加初任培训导致窗口人手不足，我们的导税人员在纳税人较多时，临时到窗口上为纳税人办理业务。
针对这点我们将进一步落实领导值班制、发挥青年突击队的作用，维持大厅秩序为纳税人做好咨询引导服务。
第三点、关于电子档案问题。对于启用电子拍照归集资源的建议，我们已向省局反应，需待上级部门统一安排。
12月26日将是我们常山国地税大厅进驻县行政服务中心的日子，我们将对多项业务进行整合和流程调整。在国地税联合大厅，纳税人只需要取一个号，统办窗口就能一站式为其办理国税、地税的多项业务（如代开发票、发票领购、社保缴纳、税款征收等），做到常山县域内的“税事”一厅办结。欢迎网友朋友届时到我们的新大厅体验国地税联合办税服务，享受“临一扇窗办两家事”的便捷。