帮办事件：
在杭州工作的周先生，春节期间和朋友在常山金马国际影城观看3D电影，购票时被告知每人需额外支付10元购买3D眼镜，“我在杭州看3D电影，从来没有这样收费，而且3D电影票内应该已经包含了3D眼镜的使用费，怎么还要额外收费呢？”
记者调查：
2月12日晚，周先生和朋友到常山金马国际影城看电影。“我以80元一张的票价，购买了3张3D版的《西游降魔篇》电影票。售票员说，看3D电影还必须以10元1副的价格购买3D眼镜，否则看不了该电影。”周先生认为此规定不合理，“既然我已购买了3D电影票，为什么影院不提供观看该电影的必备物品呢？”
周先生说，售票员解释“这是经理规定的”，并表示影院已经有了相关告示牌，周先生看见告示牌上面写着：“3D电影观看须知：为更好地保障顾客的眼睛卫生，和获得良好的观影效果，请自行携带3D眼镜，初次观影者可从影城卖品部购买。”
那么，是否可以租借眼镜？对方回答“不行”，因为“影院不提供租借”。最后，周先生只得再花30元购买了3副眼镜。
虽然如此，周先生还是认为，常山金马国际影城此举有“强制消费”的嫌疑。“即便影院的出发点如其所述是好的，是为顾客着想，那么至少也应该保证顾客的自愿选择权。可借、可买，随顾客的喜好自己选择，这才是站在顾客角度想问题。”周先生说，“3D电影的票价，本来就比普通电影的票价要高。这种较高的票价，本身包含了正常观看这种电影必须配备的眼镜等成本。我在杭州不少电影院观看过3D电影，从未碰到过眼镜还需要另行购买的情况。”
记者帮办：
“10元1副的眼镜，钱虽不多，道理却说不通。”周先生希望该影院立即停止这一侵害消费者权益的行为，“影院应该向有购买眼镜凭证的人退钱。”
衢州市其他电影院是否也对3D眼镜收费？记者了解到，我市其他可放映3D电影的影院并不需支付眼镜使用费。宏泰电影大世界的负责人告诉记者，以前该影院使用3D眼镜收取押金，观影结束后退回押金，不过现在已经取消押金，免费提供3D眼镜，观影后观众归还眼镜即可。
昨天上午，记者拨通了常山金马国际影城的电话，对方证实，观众在该影院观看3D电影，确实需要购买10元的3D眼镜。至于为何要收使用费，工作人员解释说，这是影院经过市场调查并与其他影院经验交流之后所决定采取的模式，主要是考虑到卫生问题和观影质量，“3D眼镜由顾客自行购买，可以多次使用。如果是自己带来的眼镜与影院设备吻合的话，也欢迎自带眼镜。”
对于影院收取3D眼镜使用费的行为，记者随机采访了部分市民，这些市民均表示收取眼镜使用费是不合理的。
记者就此事咨询了12358价格投诉举报热线，工作人员称，影院收取3D眼镜使用费属于市场行为，该项收费未列入物价管理范畴，不属于物价部门列管的项目。“不过，市民是有知情权的，收费应该明码标价，并进行公示。”帮办记者罗东哲 实习生毛煜琪