去年9月份交了一年电信宽带费，12月份搬家后，电信就以各种理由不帮移机，现在都4月份了，去了好几次，都解决不了。电信营业厅人说我投诉的不够多，领导没感受到压力，无视我们。这样的回答是能让客户满意的吗？常山电信这是怎么啦。后面我说那就把后面半年的钱退给我，他们又说不能退，消费者的弱势啊~常山有没有什么单位管管电信的啊？