8月12日，家住衢州市区的66岁居民李土兰，受93岁母亲江春香嘱托，一大早来到天马街道渡口社区，将一面写着“心系老百姓、为民办实事”8个大字的锦旗赠送给社区，以此表达全家人对社区工作人员的感激之情。
江春香原是租住在渡口社区上东淤一带的低保户，2012年随女儿李土兰迁居衢州市区。由于江春香年老失聪，平时通过电话方式的交流颇费周折，但渡口社区居委会主任徐午花和办理民政事务的工作人员何君不厌其烦地给予耐心解答，给江春香全家留下了良好印象。
今年1月份，渡口社区开展新一轮低保户审核认定工作，需重新认定低保户递交县农村信用联社的存折账号，以方便日常汇兑低保金。江春香户在办理相关手续时，其亲友带来了一张老人平时不常用的县农信联社存折，工作人员就将该存折账号登记在册。7月份，她想取低保金，叫晚辈拿了一张常用的县农信联社存折上街去取，却被柜员告知未有该款项汇入。于是，江春香及亲友误会渡口社区今年以来都没把老人的低保金兑付。等李土兰联系了何君，经信用社员工认真比对后，方才查清了引起江春香家人误会的原因，原来是江春香老人把另一张存折拿去取钱了。