芙蓉水库进水口突发故障
记者从常山当地政府部门获悉，此次城区大面积停水原因，是向箬岭水厂供水的芙蓉水库进水口突发机械故障，又恰逢备用水厂正在改造，所以导致无法供水。
据了解，9月2日晚上11点，箬岭水厂工作人员在巡查时发现进水口进水量异常，细致排查后发现芙蓉水库进水口调流阀过滤网被异物堵塞，导致箬岭水厂无法进水。当地住建、水务部门立即启动应急预案，组织人员迅速抢修，并向市民发布了紧急停水通知。
根据原定抢修计划，常山城区应在第二天晚上10点恢复供水。9月3日下午，过滤网堵塞异物被清除，然而在重启进水时，芙蓉水库进水口闸板阀门突发故障，无法提升。经多方紧急论证，该故障需专业潜水员水下作业修复。而后备供水的后坊备用水厂正在进行提标改造，也无法供水。由于城区停水时间需要进一步延长，9月3日傍晚，常山再向市民发出停水补充通知。
长时间停水，给当地市民生活带来了影响。
“我昨晚都没水烧菜，只能不吃了，衣服也没法洗，因为太阳能里剩下那点水不敢用掉。”家住常山城区的市民王女士说，她是昨天一早起床发现停水的，当时只能用太阳能管子里的热水刷牙洗脸。到单位上班后，才知道城里很多地方都停水了，她单位只有一楼还能拧出点自来水。昨晚和今早，她都是用买来的矿泉水在刷牙洗脸。
“儿子身上臭哄哄的，本来想给他洗个澡，结果晚上在家等到很晚都没等到来水。实在没办法，我们只能带他到城里还有水的宾馆去洗。”常山市民祝女士告诉记者，等洗完澡回到家已经快晚上12点，大家都被折腾的很累，今天早上的洗漱都还不知道怎么解决，厕所也没法冲。
为解决用水问题，常山许多市民也自发行动起来，或是自行寻找水源，或是开放水井免费让他人打水，甚至还有热心群众自发从乡下运水送给常山市民，一些家中尚有存水的市民还主动邀请其他市民来吃饭。而目前常山当地商场超市的矿泉水供应也相对平稳，价格没有上涨。
针对停水情况，9月3日晚，常山县委、县政府连夜召集住建、水利、商务、安监、教育、卫生、工业园区、公安消防、街道等单位展开应急处置，分析事故原因，论证抢修方案，并立即从江苏扬州等地调集潜水员、相关技术人员来常抢修，同时多方筹集抢修物资、材料，争取尽快恢复供水。
为保障城区生产生活用水，在衢州市委、市政府支持下，全市急调7辆消防重型水罐车、4辆洒水车送水，以缓解常山城区医疗、居民用水需求。因紧急供水有限，常山同时要求城区中、小学及幼儿园全部调假一天，要求城区各大商场、超市加大饮用水供应量，要求常山各工业园区内涉及安全用水企业全面暂停生产。
“从昨天早上开始，我们就已经派出水罐车在城区各处送水。截止昨晚11点，送水已经达十多个车次。”常山县消防大队工作人员告诉记者，接到增援请求后，昨天衢州各消防部队通宵清洗送水车辆并赶到常山。今晨，所有车辆已在城区展开送水工作，目前常山市民排队取水十分有序。
记者了解到，根据抢修计划，常山城区初步预计将于9月4日晚上恢复供水。具体进展情况，当地还将通过各媒体平台及时向社会通报。